Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 août 2025

Chez ArkamGym, la protection de vos données personnelles est une priorité.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site arkamgym.com ou effectuez un achat.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale et email

  • Téléphone

  • Informations de paiement (via Shopify, Stripe, PayPal – nous ne stockons pas vos données bancaires)

  • Historique de commandes et navigation

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer le service client

  • Vous informer par email/SMS (confirmation de commande, suivi, retours, etc.)

  • Améliorer nos services (statistiques anonymisées, cookies, publicité ciblée)

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et traitement sécurisé)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Transporteurs pour la livraison

Nous ne revendons pas vos données personnelles.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience (panier, suivi, publicité).
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

6. Conservation des données

  • Données clients : jusqu’à 5 ans après la dernière interaction

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification ou suppression

  • Opposition au traitement (prospection commerciale)

  • Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : arkamgym@gmail.com

8. Sécurité

Votre navigation est protégée par le certificat SSL et vos paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

9. Transfert international de données

Certains de nos fournisseurs étant situés en dehors de l’Union européenne (notamment en Asie), vos données personnelles nécessaires au traitement, à l’expédition et au suivi de votre commande peuvent être transmises à ces partenaires logistiques.
Ces transferts sont réalisés uniquement dans le cadre de l’exécution de votre commande et conformément aux règles de protection des données prévues par le RGPD.
De plus, notre prestataire e-commerce Shopify héberge certaines données au Canada et aux États-Unis. Dans ce cas, vos données bénéficient des garanties appropriées (clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

10. Contact

Pour toute question concernant la confidentialité de vos données :
arkamgym@gmail.com                                               +33 7 56 86 28 76

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