Envío

1. Preparación y envío de los pedidos
Los pedidos se preparan y envían generalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables (excluidos fines de semana y días festivos). Sin embargo, según la disponibilidad de los artículos y las existencias, especialmente en caso de reposición de stock o pedidos anticipados, la preparación y la entrega al transportista pueden tardar hasta 30 días naturales (1 mes) a partir de la confirmación del pedido.
Este plazo corresponde a la preparación antes del envío, y no a la recepción del paquete. Los plazos de transporte indicados a continuación se añaden a este plazo.
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento (si está disponible).

2. Plazos de transporte después del envío
Los plazos de transporte comienzan cuando el transportista se hace cargo del paquete. Se añaden al plazo de preparación indicado anteriormente: por tanto, el plazo total de entrega comprende la preparación y el transporte. Los plazos de transporte estimados varían según el destino y el transportista:

• Francia metropolitana: 7 a 14 días laborables

• Unión Europea: 7 a 14 días laborables

• Internacional (fuera de la UE): 7 a 14 días laborables (según el país y los controles aduaneros)

👉 Estos plazos son orientativos y pueden variar en caso de incidencias logísticas, huelgas, controles aduaneros o períodos de gran actividad. Estas circunstancias no suprimen los derechos legales del cliente en caso de retraso en la entrega. Un plazo de entrega más preciso acordado antes de realizar el pedido sigue siendo aplicable.

3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido, según el destino, el peso y el método de envío elegido.
Pueden ofrecerse opciones exprés con un coste adicional.
(Si procede: El envío es gratuito a partir de 45 € de compra.)

4. Seguimiento del pedido
Se envía un enlace de seguimiento por correo electrónico en cuanto se realiza el envío.
Para conocer el estado de preparación de su pedido o si se ha superado el plazo anunciado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente: arkamgym@arkamgym.com.

5. Aduanas e impuestos internacionales
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse gastos de aduana o impuestos locales. Estos gastos, cuando existan, corren a cargo del cliente.