Preguntas frecuentes
Disponibilidad
Un artículo que quiero no tiene mucho tiempo en stock, ¿se reabastece?
Algunos artículos están en stock durante el año de acuerdo con la solicitud.
Producto
El artículo que recibo es defectuoso, ¿qué puedo hacer?
Lamentamos mucho que el artículo recibido no esté de acuerdo.
Póngase en contacto con el departamento de servicio al cliente en
arkamgym@gmail.com para encontrar la solución adecuada para su
Problema. No envíe su artículo de regreso sin confirmación del
Servicio al cliente y también indica su pedido para facilitar el
Procesamiento de su problema.
¿Qué talla debo obtener?
Algunos artículos son naturalmente de gran tamaño y otros son fieles al tamaño.
Puede consultar las guías de tamaño en las páginas de productos para asegurarse de elegir el tamaño correcto.
Pregunta 3
Escriba contenido para ayudar a sus clientes a comprender mejor sus productos o políticas.
Entrega
¿Hice un pedido pero todavía he recibido una confirmación de envío?
Tan pronto como recibamos su pedido, nuestro equipo preparará su pedido en nuestros almacenes lo antes posible para transmitirlo al operador.
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene su seguimiento
Enlace una vez que su pedido se haya procesado internamente. Este retraso puede extenderse durante los nuevos remembles de recolección y los períodos ocupados.
¿Dónde se entrega?
Entregamos en todo el mundo.
¿Cuánto costo de entrega de DES?
El envío varía según su país de destino.
Puede ver el amor que tiene que pagar después de completar su información de envío.
La entrega es gratuita para todos los pedidos de más de 50 €.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un
Enlace de seguimiento que le permitirá seguir la entrega de su pedido.
No dude en consultarlo regularmente para asegurarse de no perderse el
Entrega de su pedido.
No estoy presente en el momento de la entrega de mi pedido, ¿qué debo hacer?
Si su paquete no puede ser entregado porque no está presente, el
Carrier podrá ofrecerle varias soluciones, como dejarlo.
En la casa de un vecino, dejándolo en un punto de entrega o incluso
Tratando de entregarlo de nuevo. No dudes en mirar tu seguimiento
Número para saber más detalles sobre su entrega.
La fecha límite indicada ha pasado y todavía he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?
WRComo se anunció anteriormente, los tiempos de entrega se dan como una indicación y es probable que varíen según los peligros que el transportista puede fomentar la entrega atrevida. No dude en mirar su enlace de seguimiento para conocer el progreso de su entrega.
Orden
¿Puedo cambiar el oro cancelar mi pedido?
Sincero u pedidos se transfieren automáticamente a la logística
Departamento, no podemos cancelar ni modificar un pedido que ya haya sido validado. Asegúrese de su información y artículos ordenados durante la compra y antes de la validación del pedido.
Recibo algún correo electrónico desde que realizé mi pedido, ¿qué debo hacer?
Es posible que haya ingresado su dirección de correo electrónico incorrectamente o el correo electrónico puede haber ido a spam.
Póngase en contacto con nosotros en arkamgym@gmail.com para resolver su problema.
Mi pedido está marcado como entregado, pero no he recibido nada, ¿qué puedo hacer?
Contáctenos con su número de pedido en arkamgym@gmail.com Para encontrar una solución a su problema.
¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Mi pedido está marcado como entregado, pero no he recibido nada, ¿qué puedo hacer?
Devolver
Me gustaría hacer un regreso para ser reembolsado, ¿cómo hacerlo?
Puede devolver un artículo sin 14 días de recibir su pedido sin la necesidad de justificarlo.
Para hacer una devolución, contáctenos primero en la dirección de correo electrónico arkamgym@gmail.com con su pedido.
Los artículos deben estar en su condición original sin haber estado
Usado o lavado en su empaque original. Si no, la devolución no
ser aceptado. Una vez recibir, su paquete será examinado (condición, smel,
recipiente). Tenga en cuenta que si sus elementos de devolución no están en su
Condición original, no podremos aceptar su regreso, y lo haremos
estar obligado a devolverlos a usted.
Los costos de envío de devolución están a expensas del cliente.
¿Cuánto tiempo lleva un reembolso?
Tan pronto como recibamos el artículo devuelto, procederemos a su reembolso
Lo antes posible. El servicio al cliente le confirmará el reembolso de
Su pedido tan pronto como sea, por lo tanto. El reembolso se realiza en el pago
Método utilizado durante la compra y es efectivo dentro de los 5 a 10 días
Dependiendo de su banco.
Me gustaría completar un artículo, ¿cómo lo hago?
Puede intercambiar un artículo sin 14 días de recibir su pedido.
Cumplir con un correo electrónico con su número de pedido y el artículo que desea intercambiar a arkamgym@gmail.com
El servicio al cliente confirmará la posibilidad de un intercambio con otro artículo si el tamaño elegido está disponible.
Pago
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Puede pagar con su visa, MasterCard, Apple Pay o Shop Pay a través de nuestros proveedores de pagos de renombre mundial, Payments Shopify ensting la seguridad de los intercambios de información.
Mi pago falló, ¿qué puedo hacer?
Esto puede deberse a varias cosas, como un error de tarjeta de crédito o un artículo.
Estar agotado. Vuelva a intentarlo y consulte su información.
Si su cuenta bancaria ha sido debitada pero no ha recibido ninguna
Pedido o confirmación de envío, contáctenos lo antes posible en
arkamgym@gmail.com
Para cualquier problema relacionado con el pago, contáctenos en arkamgym@gmail.com para obtener más información.