Política de privacidad

Última actualización: 21 de agosto de 2025

en ArkamGimnasio, la protección de sus datos personales es una prioridad.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio.arkamgym.com o realizar una compra.

1. Datos recopilados

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

  • Nombre, nombre

  • Dirección postal y correo electrónico

  • Teléfono

  • Información de pago (a través de Shopify, Stripe, PayPal – No almacenamos tus datos bancarios.)

  • Historial de pedidos y navegación.

3. Uso de datos

Tus datos se utilizan para:

  • Procesa y entrega tus pedidos

  • Gestionar el servicio al cliente

  • Informarte por email/SMS (confirmación de pedido, seguimiento, devoluciones, etc.)

  • Mejorar nuestros servicios (estadísticas anónimas, cookies, publicidad dirigida)

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales

4. Intercambio de datos

Sólo compartimos tus datos con:

  • Shopify (alojamiento y procesamiento seguro)

  • Proveedores de pago (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Transportistas para la entrega

No revendemos sus datos personales.

5. Galletas

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia (carrito de compras, seguimiento, publicidad).
Puede gestionar sus preferencias a través de su navegador.

6. Retención de datos

  • Datos del cliente: hasta 5 años después de la última interacción

  • Datos de facturación: 10 años (obligación legal)

7. Tus derechos (RGPD)

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos

  • Rectificación o supresión

  • Oposición al tratamiento (prospección comercial)

  • Portabilidad de tus datos

Para ejercer sus derechos: arkamgym@gmail.com

8. Seguridad

Su navegación está protegida por el certificado SSL y sus pagos son procesados por proveedores de servicios certificados PCI-DSS.

9. Transferencia internacional de datos

Como algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de la Unión Europea (particularmente en Asia), sus datos personales necesarios para procesar, enviar y rastrear su pedido pueden transmitirse a estos socios logísticos.
Estas transferencias se realizan únicamente en el marco de la ejecución de su pedido y de acuerdo con las normas de protección de datos previstas por la RGPD.
Además, nuestro proveedor de servicios de comercio electrónico Shopify aloja ciertos datos Canadá y Estados Unidos. En este caso, sus datos se benefician de garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo validadas por la Comisión Europea).

10. Contacto

Para cualquier consulta relativa a la confidencialidad de sus datos:
arkamgym@gmail.com+33 7 56 86 28 76

Envío gratis desde 45€

Enviado en 48h, a todo el mundo.

Pago 100% seguro

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay.

Devoluciones en 14 días

Satisfecho o reembolsado.

Atención al cliente ágil

Respuesta en 24-72h.