HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Einige Artikel werden im Laufe des Jahres entsprechend der Nachfrage wieder in den Lagerbestand aufgenommen

Einige Artikel sind von Natur aus übergroß, andere fallen der Größe entsprechend aus.

Sie können die Größentabellen auf den Produktseiten konsultieren, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Größe wählen.

Es tut uns sehr leid, dass der erhaltene Artikel nicht den Anforderungen entspricht.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst unter
arkamgym@gmail.com, um die passende Lösung für Sie zu finden
Problem. Bitte senden Sie Ihren Artikel nicht ohne Bestätigung des zurück
Kundendienst und geben Sie zur Erleichterung auch Ihre Bestellnummer an
Bearbeitung Ihres Problems.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, bereiten unsere Teams Ihre Bestellung so schnell wie möglich in unseren Lagern vor, um sie an den Spediteur weiterzuleiten.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgung
Link, sobald Ihre Bestellung intern bearbeitet wurde. Diese Verzögerung kann sich während der Veröffentlichung neuer Kollektionen und in Stoßzeiten verlängern.

Wir liefern weltweit.

Der Versand variiert je nach Zielland.

Sie können den zu zahlenden Betrag sehen, nachdem Sie Ihre Versandinformationen eingegeben haben.

Die Lieferung ist für alle Bestellungen über 45 € kostenlos.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit a
Tracking-Link, der es Ihnen ermöglicht, die Lieferung Ihrer Bestellung zu verfolgen.
Zögern Sie nicht, es regelmäßig zu konsultieren, um nichts zu verpassen
Lieferung Ihrer Bestellung.

Wenn Ihr Paket aufgrund Ihrer Abwesenheit nicht zugestellt werden kann, wird die
Der Spediteur kann Ihnen verschiedene Lösungen anbieten, z. B. die Abgabe
beim Haus eines Nachbarn abgeben, es an einer Abgabestelle abgeben oder sogar
versuche es noch einmal zu liefern. Zögern Sie nicht, einen Blick auf Ihr Tracking zu werfen
Nummer, um weitere Einzelheiten zu Ihrer Lieferung zu erfahren.

Wie bereits angekündigt, dienen die Lieferzeiten als Richtwerte und können je nach den Gefahren, denen der Spediteur während der Lieferung ausgesetzt sein kann, variieren. Zögern Sie nicht, einen Blick auf Ihren Tracking-Link zu werfen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu erfahren.

Da unsere Bestellungen automatisch in die Logistik übernommen werden
Leider können wir eine bereits bestätigte Bestellung nicht stornieren oder ändern. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie während des Kaufs und vor der Bestätigung der Bestellung Ihre Daten und die bestellten Artikel genau kennen.

Möglicherweise haben Sie Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder die E-Mail ist im Spam gelandet.

Bitte kontaktieren Sie uns unter arkamgym@gmail.com, um Ihr Problem zu lösen.

Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter arkamgym@gmail.com um eine Lösung für Ihr Problem zu finden.

Meine Bestellung wird als geliefert markiert, aber ich habe nichts erhalten. Was kann ich tun?

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Um eine Rücksendung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte zunächst unter der E-Mail-Adresse arkamgym@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.

Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, ohne dass sie zuvor gewesen wären
in der Originalverpackung getragen oder gewaschen. Wenn nicht, erfolgt die Rückgabe nicht
akzeptiert werden. Nach Erhalt wird Ihr Paket untersucht (Zustand, Geruch,
Behälter). Bitte beachten Sie, dass sich Ihre zurückgegebenen Artikel nicht in ihrem ursprünglichen Zustand befinden
Im Originalzustand können wir Ihre Rücksendung nicht annehmen und werden dies auch tun
verpflichtet sein, sie Ihnen zurückzugeben.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren
so schnell wie möglich. Der Kundendienst wird Ihnen die Rückerstattung bestätigen
Ihre Bestellung, sobald sie fertig ist. Die Rückerstattung erfolgt bei Zahlung
Die beim Kauf verwendete Methode ist innerhalb von 5 bis 10 Tagen wirksam
Abhängig von Ihrer Bank.

Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung umtauschen.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie umtauschen möchten, an arkamgym@gmail.com

Der Kundendienst bestätigt die Möglichkeit eines Umtauschs mit einem anderen Artikel, sofern die gewählte Größe noch verfügbar ist.

Sie können mit Ihrer Visa, Mastercard, Apple Pay oder Shop Pay über unseren weltbekannten Zahlungsanbieter Shopify Payments bezahlen, um die Sicherheit des Informationsaustauschs zu gewährleisten.

Dies kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise ein Kreditkartenfehler oder ein Artikel
nicht vorrätig sein. Bitte versuchen Sie es erneut und überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal.

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Bei Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung kontaktieren Sie uns bitte unter arkamgym@gmail.com für weitere Informationen.