FAQ – Häufige Fragen

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Einige Modelle fallen naturgemäß oversized aus, andere normal.

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Sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst auch die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website nutzen. Schau regelmäßig nach, um die Zustellung nicht zu verpassen.

Kann das Paket in deiner Abwesenheit nicht zugestellt werden, bietet der Zusteller mehrere Lösungen an: Abgabe beim Nachbarn, Hinterlegung in einem Paketshop oder ein neuer Zustellversuch. Prüfe deine Sendungsnummer für die Details deiner Lieferung.

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Verzögerungen des Transporteurs variieren. Prüfe deinen Tracking-Link — wenn sich nichts bewegt, schreib uns an contact@arkamgym.com.

Da unsere Bestellungen automatisch an die Logistik übermittelt werden, können wir eine bestätigte Bestellung leider nicht mehr stornieren oder ändern. Prüfe deine Angaben und Artikel sorgfältig vor dem Abschluss.

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Die Artikel müssen im Originalzustand sein — ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung. Nach Eingang wird dein Paket geprüft; sind die Artikel nicht im Originalzustand, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden und sie werden dir zurückgeschickt.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten, erstatten wir schnellstmöglich. Der Kundenservice bestätigt dir die Erstattung, sobald sie erfolgt ist. Sie wird auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel ausgeführt und erscheint je nach Bank innerhalb von 5 bis 10 Tagen.

Du kannst einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen.

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