OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Nogle varer sættes tilbage på lager i løbet af året efter behov

Nogle varer er naturligt overdimensionerede, og andre er normale i størrelsen.

Du kan konsultere størrelsesguiderne på produktsiderne for at sikre dig, at du vælger den rigtige størrelse.

Vi beklager meget, at den modtagne vare ikke er i overensstemmelse.

Kontakt venligst kundeservice på tlf
arkamgym@gmail.com for at finde den passende løsning til din
problem. Venligst send ikke din vare tilbage uden bekræftelse fra
kundeservice og angiv også dit ordrenummer for at lette
behandling af dit problem.

Så snart vi modtager din ordre, vil vores teams forberede din ordre i vores varehuse så hurtigt som muligt for at sende den til transportøren.
Du vil modtage en e-mail med en forsendelsesbekræftelse, der indeholder din sporing
link, når din ordre er blevet behandlet internt. Denne forsinkelse kan blive forlænget under nye samlingsudgivelser og travle perioder.

Vi leverer til hele verden.

Forsendelsen varierer afhængigt af dit destinationsland.

Du kan se det beløb, du skal betale, efter du har udfyldt dine forsendelsesoplysninger.

Levering er gratis for alle ordrer over 45€.

Så snart din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en
sporingslink, der giver dig mulighed for at følge leveringen af din ordre.
Tøv ikke med at konsultere det regelmæssigt for at være sikker på ikke at gå glip af
levering af din ordre.

Hvis din pakke ikke kan leveres, fordi du ikke er til stede, skal den
carrier vil være i stand til at tilbyde dig flere løsninger, såsom at droppe det
aflevere hos en nabo, aflevere den på et afleveringssted eller endda
forsøger at levere den igen. Tøv ikke med at se på din sporing
nummer for at vide flere detaljer om din levering.

Som tidligere annonceret er leveringstiderne givet som en indikation og vil sandsynligvis variere i forhold til de farer, som transportøren kan støde på under leveringen. Tøv ikke med at se på dit sporingslink for at kende status for din levering.

Da vores ordrer automatisk overføres til logistikken
afdeling, kan vi desværre ikke annullere eller ændre en ordre, der allerede er valideret. Vær sikker på dine oplysninger og bestilte varer under købet og før validering af ordren.

Du har muligvis indtastet din e-mailadresse forkert, eller e-mailen kan være gået til spam.

Kontakt os venligst på arkamgym@gmail.com for at løse dit problem.

Kontakt os med dit ordrenummer på arkamgym@gmail.com at finde en løsning på dit problem.

Min ordre er markeret som leveret, men jeg har ikke modtaget noget, hvad kan jeg gøre?

Du kan returnere en vare inden for 14 dage efter at have modtaget din ordre uden at skulle begrunde det.

For at returnere bedes du først kontakte os på e-mailadressen arkamgym@gmail.com med dit ordrenummer.

Varerne skal være i original stand uden at have været
slidt eller vasket i original emballage. Hvis ikke, vil afkastet ikke
blive accepteret. Når den er modtaget, vil din pakke blive undersøgt (tilstand, lugt,
container). Bemærk venligst, at hvis dine returnerede varer ikke er i deres
original stand, vil vi ikke være i stand til at acceptere din returnering, og vil
være forpligtet til at returnere dem til dig.

Returforsendelsesomkostninger er for kundens regning.

Så snart vi modtager den returnerede vare, går vi videre til dens tilbagebetaling
hurtigst muligt. Kundeservice vil bekræfte dig tilbagebetaling af
din ordre, så snart den er færdig. Tilbagebetalingen sker ved betalingen
metode brugt under købet og er effektiv inden for 5 til 10 dage
afhængig af din bank.

Du kan ombytte en vare inden for 14 dage efter du har modtaget din ordre.

Send venligst en e-mail med dit ordrenummer og den vare du ønsker at bytte til arkamgym@gmail.com

Kundeservice vil bekræfte muligheden for ombytning med en anden vare, hvis den valgte størrelse stadig er tilgængelig.

Du kan betale med dit Visa, Mastercard, Apple Pay eller Shop Pay via vores verdenskendte betalingsudbyder Shopify Payments, der sikrer sikkerheden ved informationsudveksling.

Dette kan skyldes flere ting såsom en kreditkortfejl eller en vare
er udsolgt. Prøv venligst igen og dobbelttjek dine oplysninger.

Hvis din bankkonto er blevet debiteret, men du ikke har modtaget nogen
ordre- eller forsendelsesbekræftelse, bedes du kontakte os hurtigst muligt på
arkamgym@gmail.com

For problemer relateret til betaling, kontakt os venligst på arkamgym@gmail.com for mere information.