Ofte stillede spørgsmål
Tilgængelighed
En vare, jeg ønsker, er ikke lang på lager, vil den blive genopbygget?
Nogle varer sættes tilbage på lager i løbet af året efter anmodningen
Produkt
Den vare, jeg modtager, er defekt, hvad kan jeg gøre?
Vi er meget ked af, at den modtagne vare ikke er i overensstemmelse.
Kontakt kundeserviceafdelingen på
arkamgym@gmail.com for at finde den passende løsning på din
Problem. Send ikke din vare tilbage uden bekræftelse fra
Kundeservice og angiver også din ordre om at lette
Behandling af dit problem.
Hvilken størrelse vare skal jeg få?
Nogle genstande er naturligt store, og andre er rigtige i størrelse.
Du kan konsultere størrelsesguiderne på produktsiderne for at sikre dig, at du vælger den rigtige størrelse.
Spørgsmål 3
Skriv indhold for at hjælpe dine kunder med bedre at forstå dine produkter eller politikker.
Levering
Jeg bestilte en ordre, men jeg har stadig modtaget en sendekonfirmation?
Så snart vi modtager din ordre, vil vores team forberede din ordre på vores lagre så hurtigt som muligt for at overføre den til transportøren.
Du modtager en e -mail med forsendelsesbekræftelse, der indeholder din sporing
Link Når din ordre er blevet behandlet internt. Denne forsinkelse kan udvides under ny samling husker og travle perioder.
Hvor leverer du?
Vi leverer over hele verden.
Hvor meget DES -levering koster?
Forsendelse varierer afhængigt af dit destinationsland.
Du kan se den kærlighed, du skal betale efter udfyldning af dine forsendelsesoplysninger.
Levering er gratis for alle ordrer over € 50.
Hvordan kan jeg spore min ordre?
Så snart din ordre er sendt, modtager du en e-mail med a a
Sporingslink, der giver dig mulighed for at følge leveringen af din ordre.
Tøv ikke med at konsultere det regelmæssigt for at være sikker på ikke at gå glip af
Levering af din ordre.
Jeg er ikke til stede på tidspunktet for levering af min ordre, hvad skal jeg gøre?
Hvis din pakke ikke kan leveres, fordi du ikke er til stede,
Carrier vil være i stand til at tilbyde dig flere løsninger, såsom at droppe det
Fra en nabo's hus og dropper det af ved et afleveringspunkt eller endda
Forsøger at levere det igen. Tøv ikke med at se på din sporing
Nummer for at vide flere detaljer om din levering.
Den angivne frist er gået, og jeg har stadig modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?
WRSom tidligere annonceret er leveringstiderne givet som en indikation og vil sandsynligvis variere afhængigt af farerne for, at transportøren kan tilskynde til dristig levering. Tøv ikke med at se på dit sporingslink for at kende fremskridt i din levering.
Bestille
Kan jeg ændre guld annullere min ordre?
Inkoro eller ordrer overføres automatisk til logistikken
Institut, vi kan ikke annulleret eller ændre en ordre, der allerede er valideret. Vær sikker på dine oplysninger og bestilte varer under købet og inden validering af ordren.
Jeg har modtaget nogen e -mail, siden jeg bestilte min ordre, hvad skal jeg gøre?
Du er muligvis indtastet din e -mail -adresse forkert, eller e -mailen er muligvis gået til spam.
Kontakt os på arkamgym@gmail.com for at løse dit problem.
Min ordre er markeret som leveret, men jeg har ikke modtaget noget, hvad kan jeg gøre?
Kontakt os med dit ordrenummer på arkamgym@gmail.com At finde en løsning på dit problem.
Hvordan kender jeg status for min ordre?
Min ordre er markeret som leveret, men jeg har ikke modtaget noget, hvad kan jeg gøre?
Vende tilbage
Jeg vil gerne vende tilbage til at blive tilbagebetalt, hvordan skal man gøre?
Du kan returnere en vare med 14 dage efter at have modtaget din ordre uden behov for at retfærdiggøre den.
For at vende tilbage, bedes du kontakte os først på e-mail-adressen arkamgym@gmail.com med din ordre.
Artiklerne skal være i deres oprindelige tilstand uden at have været
Slidt eller vasket i deres originale emballage. Hvis ikke, vil afkastet ikke
blive accepteret.once modtag, din pakke vil blive undersøgt (tilstand, smel,
beholder). Bemærk, at hvis dine returneringer ikke er i deres
Original tilstand, vi vil ikke være i stand til at acceptere dit tilbagevenden og vil
være forpligtet til at returnere dem til dig.
Omkostninger til afkast er på kundens regning.
Hvor lang tid tager en refusion?
Så snart vi modtager den returnerede vare, fortsætter vi til dens refusion
Så hurtigt som muligt. Kundeservice bekræfter dig refusionen af
din ordre, så snart den derfor er. Refusionen foretages på betalingen
Metode anvendt under købet og er effektiv inden for 5 til 10 dage
Afhængig af din bank.
Jeg vil gerne udveksle en vare, hvordan gør jeg det?
Du kan udveksle en vare med 14 dage med at modtage din ordre.
Mød venligst en e -mail med dit ordrenummer og den vare, du ønsker at udveksle til arkamgym@gmail.com
Kundeservice bekræfter muligheden for en udveksling med en anden vare, hvis den valgte størrelse er den tilgængelige.
Betaling
Hvilke betaler metoder er tilgængelige?
Du kan betale med dit Visa, Mastercard, Apple Pay eller Shop Pay via vores verdenskendte betalingsudbyder Shopify Payments Enslist sikkerheden for informationsudveksling.
Min betaling mislykkedes, hvad kan jeg gøre?
Dette kan skyldes flere ting, såsom en kreditkortfejl eller en vare
At være ude af lager. Prøv igen og dobbeltkontrol dine oplysninger.
Hvis din bankkonto er blevet debiteret, men du ikke har modtaget nogen
Bestil eller forsendelsesbekræftelse, kontakt os så hurtigt som muligt på
arkamgym@gmail.com
For ethvert problem, der er relateret til betaling, bedes du kontakte os på arkamgym@gmail.com for mere information.